目次
１．この記事のポイント
２．予約管理システムとは？
３．Square 予約の特長と評価
４．まとめ
１．この記事のポイント
2022年５月にSquareから「Square予約」がリリースされました。リリースのタイミングがSquareの端末一体型の新スタンドに続いていましたが、実はこの「Square予約」は見逃せないサービスです。
まず、先に結論からです。この「Square予約」はとても優れています。
１）そもそも予約管理システムとは何か？「Square 予約」の特長
２）他の予約サービスと比較して優れているポイント / どう違うか
こういった内容をご紹介していきます。
Square予約の公式サイトはこちら
２．予約管理システムとは？
Square 予約の特長の説明に入る前に、予約管理システムについてポイントをかいつまんで紹介します。より詳細は別記事をご参照ください。
１）予約管理システムとは何？サービスを導入するメリットとは？
予約管理システムとは
予約管理システム自体は決して目新しいものではございません。小売りを除くリアルの業態で多く導入されてきました。言葉としては、予約管理システム以外に「予約受付・管理システム」、「予約サービス」等と呼ばれていますが、基本的には同じものを指します。
また、予約の仕方という点では飲食店等、ホテル、イベント等の席、部屋や空間に対して予約をする業態もあれば、美容室、サロン、フィットネス、レッスン（教室）等のように担当者を指名して予約する業態もあります。
予約管理システムでは、ユーザー側が専用のサイト（ページ）やアプリを介して空き状況をリアルタイムに予約/キャンセルが行えます。
予約管理システムの事業者には、「予約管理システム」のみを提供している場合と店舗周りを総合的に提供しているサービスの2タイプに分かれています。傾向としては、後者の方が機能面で若干劣る傾向がありますが費用面は割安になる傾向があります。
また、お選びいただく際のチェックポイントを以下にあげます。
機能面
・業種 ：利用業種に適しているか
・予約数 ：予約数/月に制限があるか
・連携： 各種SNSやGoogleカレンダーと連携が出来るか
・決済 ： 事前決済が可能か /対面決済出来るか /定期課金に対応しているか
・キャンセル： キャンセル料を徴収できるか
・複数店舗 ： 複数店舗管理が出来るか
・リマインド： リマインドメールが自動で送信されるか
・管理者用のアプリの有無
費用面
・無料プランや無料のサービスの場合、事前決済時の決済手数料が高くならないか
・必要な機能を整理し、無料プランになるか有料プランになるか
予約管理システムを導入するメリットとは？
一言で言うと売上UPです。
「予約」を増やすことは店舗運営を安定稼働させる上で重要で予約が増える＝売上が上がるという図式です。予約管理システムを導入する事により、
１．顧客に対して、予約が出来る機会（方法）を最大化し、よりスムーズな予約を促す
２．事業者側は適切に空き状況を管理
３．Square 予約の特長と評価
・機能面 無料★★★★★ 有料★★★★☆
一般的な機能に加えて、決済面（事前決済、定期決済、対面決済）、SNS連携、リマインドメール/SMS等は他サービスより優れている点です。また、他サービスでありがちな「結局有料プランに切り替えないと主だった機能が使えない」という事もなく、無料プランで利用できる機能としては最も充実した部類に入ります。
・プランと費用面（コスパ） 無料★★★★★ 有料★★★★★
プランは無料～2つの有料プランがございます。プランに対するコスパですが、無料プランは前述の通り。有料プランに関しては、若干割安です。契約期間等にしばりがない為、無料プランから始めて有料プランに切り替える等も可能です。
また、事前決済、定期決済時に適用される決済手数料は3.75%（JCBは3.9%）と同業サービスの4.9%と比べると頭一つ抜けて安い事が分かります。
※尚、月額費用が無料で機能面が充実した予約管理システムはこの決済手数料が割高（例：８%等）になる傾向があります。
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・その他の強み
店舗運営で予約管理システムだけを利用している店舗はいません。POS（モバイルPOS）、決済端末、勤怠管理、ECサイト等のハード、ソフト面共に様々なサービスを利用しています。Squareはこうした様々な周辺サービスを提供し、Square 予約と同様に無料版でハイスペックなサービスを提供しています。
予約管理システムはＡ社、モバイルPOSはＢ社ではなく、店舗運営に必要なサービスを極力Squareに集約して利用していくの一つの解になります。
オンライン上でアカウントを登録し、簡単に利用できます。
特に予約サービスが必須の美容系の業種は、モバイルPOSや決済端末がオシャレなSquareと相性がとても良いです。
４．まとめ
以上、Square 予約の特長をご紹介しました。
・無料で最も機能が充実している
・決済手数料が最安値水準
・無料モバイルPOS、勤怠管理、決済端末等の周辺サービスが使える
これがSquare 予約の最大の魅力です。是非以下、HPよりお試しください。
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